Für Hotels, Pensionen und Gasthöfe
Ihr Gast hält das Handy an den Sticker auf dem Nachttisch, wählt aus Ihrer Karte — die Bestellung liegt Sekunden später mit Zimmernummer bei Ihrem Service. Kein Anruf, keine App, kein Eingriff in Ihr Hotelprogramm.
Antwort innerhalb eines Werktags. Preise netto, ausschließlich für Gewerbetreibende.
So sieht die Karte im Zimmer aus — im Browser, ohne Installation.
Was sich ändert
Nicht was das System kann. Was in Ihrem Haus an einem normalen Dienstagabend anders läuft.
Ein Gast auf dem Zimmer hätte gern noch etwas zu trinken. Er müsste anrufen, jemanden stören, sich vielleicht noch einmal anziehen und hinuntergehen. Meistens lässt er es — und Sie erfahren nie, dass da eine Bestellung war. Ein Tipp auf den Sticker am Nachttisch ist die Hürde, die niemanden kostet.
Die soll gleichzeitig einchecken, ans Telefon gehen und die Bar bedienen. Wenn Bestellungen fertig getippt und mit Zimmernummer ankommen, muss sie nichts mehr aufnehmen, nichts zurückrufen und nichts nachfragen — sie stellt zusammen und bringt es hoch. Der Weg wird einmal gelaufen statt dreimal.
Das ist der Grund, warum Hotel-Apps in kleinen und mittleren Häusern nicht funktionieren: Der Gast bleibt zwei Nächte und lädt dafür nichts herunter. Bei STARIS öffnet Android die Karte im Browser und das iPhone über einen App Clip — aus der Kamera oder per NFC-Tap. Kein App-Store, kein Konto, keine Anmeldung.
Sie legen einmal fest, dass das Frühstück bis 10:30 Uhr bestellbar ist, die Küche bis 22 Uhr läuft und danach nur noch Getränke gehen. Danach schaltet die Karte jeden Tag von allein um. Kein Gast bestellt um 23 Uhr etwas, das niemand mehr macht — und niemand muss ihm das erklären.
Gedruckte Zimmermappen und Minibarkarten sind an dem Tag veraltet, an dem ein Lieferant die Preise anzieht. Bis der Nachdruck da ist, steht in jedem Zimmer ein Preis, den Sie nicht mehr nehmen wollen — und den ein Gast Ihnen an der Rezeption vorhält. Bei STARIS ändern Sie ihn in unter einer Minute, in jedem Zimmer gleichzeitig.
Der Sticker gehört zu einem Zimmer, einem Tisch auf der Terrasse oder einem Tagungsraum — deshalb steht bei jeder Bestellung, wohin sie gehört. Kein Rückruf, um zu klären, wer das war. Und weil die Bestellung an einen Ort gebunden ist, landet nichts versehentlich als Abholung bei Ihnen.
Wo die Sticker sitzen
Jeder Ort, an dem ein Gast sitzt oder wohnt, kann ein Bestellpunkt sein — mit einem Aufsteller, einem Sticker oder beidem.
Sticker am Nachttisch oder Aufsteller auf dem Schreibtisch. Zimmerservice und Minibar, ohne dass jemand zum Telefon greift.
Wenn abends niemand hinter der Bar steht, weil gerade eingecheckt wird, wartet die Bestellung trotzdem nicht.
Die Plätze, die am weitesten vom Tresen weg sind — und an denen erfahrungsgemäß am seltensten nachbestellt wird. Aufsteller gibt es in wetterfester Ausführung.
Die Gruppe im Seminarraum bestellt Kaffee nach, ohne dass jemand aus der Runde aufsteht und Sie suchen geht.
Damit Sie es vor dem Gespräch wissen und nicht danach.
Wir fassen Ihr Hotelprogramm nicht an. STARIS bucht nichts auf die Zimmerrechnung, nimmt kein Geld ein, druckt keine Bons und macht keine Tagesabschlüsse. Eine Bestellung aus Zimmer 214 ist für Ihre Abrechnung genau dasselbe, als hätte der Gast an der Rezeption angerufen: Sie buchen sie wie bisher auf das Zimmer oder kassieren sie an Ihrer Kasse.
Das ist keine fehlende Funktion, sondern der Grund, warum das System in wenigen Tagen läuft und 149 € im Monat kostet statt eines Projekts mit Ihrem PMS-Anbieter. Sie brauchen keine Schnittstelle, keine Freigabe und keinen Techniker im Haus — und wenn Sie irgendwann aufhören, ist an Ihren Systemen nie etwas verändert worden.
Nein. Die Bestellung kommt bei Ihnen an, gebucht wird sie von Ihnen — in Ihrem Hotelprogramm oder an Ihrer Kasse, genau wie bei einer telefonischen Bestellung. Wir liefern den Weg vom Gast zu Ihnen, nicht die Abrechnung. Deshalb brauchen Sie weder eine Schnittstelle zu Ihrem PMS noch eine Freigabe Ihres Anbieters.
Der Gast braucht Internet auf seinem Handy — ob über Ihr Gäste-WLAN oder über sein Mobilfunknetz, ist der Karte egal. In Häusern mit dickem Gemäuer, in denen der Mobilfunk schwach ist, läuft es über Ihr WLAN; fällt das WLAN aus, läuft es über Mobilfunk. Auf Ihrer Seite genügt ein Gerät im Service, das Netz hat: ein normales Handy an der Rezeption reicht.
Der Monatspreis hängt nicht an der Größe: 149 € für das Bestellsystem, 79 € für die Karte allein. Aufsteller und Sticker sind bis 30 Plätze enthalten; darüber kosten sie einmalig 6,90 € je Platz — bei 40 Zimmern also einmalig 69 € extra. Ein Platz kann ein Zimmer, ein Tisch oder ein Tagungsraum sein.
Die Bestellung erscheint auf dem Gerät, das Sie dafür nutzen — in der Regel ein Handy oder Tablet an der Rezeption. Es braucht keinen eigenen Rechner und keine Installation, der Browser genügt. Wenn niemand da ist, liegt die Bestellung da wie ein Anruf auf dem Anrufbeantworter, nur vollständig und mit Zimmernummer.
Gerade dann, weil es bei Ihnen um genau die Bestellungen geht, die heute unterbleiben: das zweite Bier, die Flasche Wasser, der Snack um zehn. Rechnen Sie mit uns durch, wie viele davon im Monat zusammenkommen müssten — bei 149 € sind das je nach Rohertrag deutlich weniger, als die meisten schätzen. Das Gespräch dauert fünf Minuten und kostet nichts.
Alle weiteren Fragen zu Preis, Laufzeit und Datenschutz stehen auf der Preisseite und der Startseite.
Sagen Sie uns Ihre Zimmerzahl und wie viele Tische in Bar, Terrasse und Frühstücksraum stehen — dann rechnen wir Ihnen durch, ab wann sich das System trägt.